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眉宾开展“优质服务月”活动

发表时间:2019-06-03 13:36

      为了弘扬“中国服务”精神,强化“服务至上”理念,提升宾馆服务水平,眉山宾馆于3月至5月开展了“优质服务月”活动。旨在通过开展“优质服务月”活动,在宾馆内掀起员工自觉钻研业务、提升服务技能的学习热情,营造“比、学、赶、帮、超”的良好氛围。
      活动期间,公司各部门经理就本部门情况,就相关基础知识对员工进行讲解,参加人员是由各部门领班级以上管理干部含骨干员工组成。
      八场培训就:营销部销售技能技巧分享、房务部基础知识及案例分享、餐饮前厅基础知识及案例分享、餐饮后厨新时代川菜的传承与创新、财务部全馆价格体系及财务政策培训、后勤部消防安全演练、前厅部酒店礼貌礼节培训、细节创造感动、服务赢得口碑等内容进行帮带。
      通过活动的开展,广大员工各项基础知识得到了很好的学习和掌握,工作流程也得到了很好的规范。相信大家今后在不断的培训与学习中,能够学到更多的酒店知识,为酒店提供坚实的服务,良好的精神面貌,让自己逐渐成为一名合格的酒店人。

眉山宾馆行政部:杨荟铃

 图片由眉山宾馆提供



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